采取三方面措施補(bǔ)足文化和旅游消費(fèi)短板

國務(wù)院新聞辦公室于2019年8月23日（星期五）下午3時(shí)舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，請(qǐng)文化和旅游部黨組成員王曉峰介紹進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力有關(guān)情況，并答記者問。

【中國日?qǐng)?bào)記者】目前，文化和旅游消費(fèi)已經(jīng)有明顯改善，但仍然存在一些短板，未來有什么樣的安排和計(jì)劃去優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境呢？

【文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長
高政】大家都知道，消費(fèi)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)是至關(guān)重要的。剛才您也提到了，現(xiàn)在存在著一些短板，為了補(bǔ)足這些短板采取了一些優(yōu)化措施，主要是在三個(gè)方面：一是支付環(huán)境方面。二是場(chǎng)所設(shè)施方面。三是入境旅游方面。

在支付環(huán)境方面，一方面結(jié)合中國人民銀行實(shí)施的移動(dòng)支付便民示范工程，重點(diǎn)提高文化和旅游消費(fèi)場(chǎng)所銀行卡使用便捷度，同時(shí)推廣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式。另一方面引導(dǎo)演出、文化娛樂、景區(qū)景點(diǎn)這些場(chǎng)所廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗(yàn)票，到2022年，我們要推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全國文化和旅游消費(fèi)場(chǎng)所除現(xiàn)金支付外，都能支持銀行卡或者移動(dòng)支付。

在場(chǎng)所設(shè)施方面，我們鼓勵(lì)把文化消費(fèi)嵌入各類消費(fèi)場(chǎng)所。一是會(huì)同有關(guān)部門依托社區(qū)生活綜合服務(wù)中心、城鄉(xiāng)便民消費(fèi)服務(wù)中心、郵政和通訊運(yùn)營商網(wǎng)點(diǎn)，打造群眾身邊的文化消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)。二是聯(lián)合有關(guān)部門推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)綜合體的轉(zhuǎn)型升級(jí)為文體商旅綜合體，打造具有文旅特色的高品質(zhì)步行街。三是鼓勵(lì)對(duì)傳統(tǒng)演出場(chǎng)所和博物館進(jìn)行設(shè)施改造提升，合理配套餐飲區(qū)、觀眾休息區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品展示售賣區(qū)等。目前，很多地方在這方面也開展了一些積極探索。比如，山東省依托文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、旅游景區(qū)、綜合文化中心、城市商業(yè)綜合體，建設(shè)了32個(gè)創(chuàng)意集市、38家消費(fèi)集聚區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展參與式、體驗(yàn)式的消費(fèi)新業(yè)態(tài)，打造了一批文化消費(fèi)、旅游休閑新地標(biāo)。江西省新余市建設(shè)一批文化小館，引導(dǎo)劇院、咖啡廳、藝術(shù)館、體育館等，豐富文旅消費(fèi)業(yè)態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)設(shè)立了517個(gè)文化消費(fèi)服務(wù)站，極大完善了群眾身邊的文化消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)。

在入境旅游環(huán)境方面，一是提升旅游宣介平臺(tái)水平，鼓勵(lì)各地開發(fā)一批適應(yīng)外國游客需求的旅游線路、目的地、旅游演藝及特色商品，剛才王曉峰同志也提到了。二是提升景區(qū)景點(diǎn)、餐飲住宿、購物娛樂、機(jī)場(chǎng)車站等場(chǎng)所的多語種服務(wù)水平。三是完善入境游客移動(dòng)支付的解決方案，鼓勵(lì)銀行業(yè)、金融機(jī)構(gòu)在文化和旅游消費(fèi)集中區(qū)域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，提高境外游客消費(fèi)便利性。

我們采取這些優(yōu)化措施，主要目的是為消費(fèi)者提供更好、更舒適的消費(fèi)環(huán)境。